Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

ZEVA COSMETICS S.R.L.
CUIT: 30-71858097-4
Domicilio: Azcuénaga 723, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: [email protected]

Esta Política de Privacidad se aplica al sitio institucional de Zeva Cosmetics y a los formularios, comunicaciones y servicios vinculados con este sitio.

La tienda disponible en tienda.zeva.com.ar también es operada por ZEVA COSMETICS S.R.L. y podrá contar con información complementaria relativa a compras, pagos, envíos, cambios y devoluciones.

2. Datos personales que recopilamos

Según la interacción realizada, podemos recopilar:

  • Nombre y apellido.

  • Nombre del negocio o comercio.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono o WhatsApp.

  • Provincia, localidad o país.

  • Tipo de negocio.

  • Contenido de mensajes y consultas.

  • Preferencias de suscripción a novedades y comunicaciones comerciales.

  • Información técnica, como dirección IP, navegador, dispositivo, fecha, hora y páginas visitadas.

  • Información relacionada con el origen de la visita, campañas publicitarias y parámetros UTM.

  • Otros datos que la persona decida proporcionar voluntariamente.

No solicitamos datos personales sensibles a través de los formularios del sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos podrán utilizarse para:

  • Recibir, administrar y responder consultas.

  • Contactar a potenciales clientes, comercios, distribuidores o socios comerciales.

  • Brindar información sobre productos, catálogos, marcas y modalidades de comercialización.

  • Gestionar solicitudes de asesoramiento comercial.

  • Derivar internamente una consulta al área correspondiente.

  • Mantener un historial de comunicaciones.

  • Enviar novedades, promociones y comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento.

  • Analizar el uso del sitio y mejorar su funcionamiento, contenido y experiencia.

  • Prevenir abusos, fraude, spam e incidentes de seguridad.

  • Cumplir obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al momento de su recopilación.

4. Carácter de los datos solicitados

Los campos identificados como obligatorios son necesarios para procesar y responder la consulta. Si no se proporcionan, es posible que no podamos gestionar correctamente la solicitud.

Los campos opcionales y la suscripción a comunicaciones comerciales son voluntarios.

5. Consentimiento

Al enviar un formulario, la persona declara haber leído esta Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos para gestionar su consulta.

La recepción de novedades, promociones o comunicaciones comerciales requiere un consentimiento separado y opcional. No es necesario suscribirse para realizar una consulta comercial.

El consentimiento para recibir comunicaciones promocionales puede revocarse en cualquier momento mediante el mecanismo de baja incluido en los mensajes o escribiendo a [email protected].

6. Destinatarios y proveedores

Los datos son utilizados principalmente por ZEVA COSMETICS S.R.L. y por las personas autorizadas que necesiten acceder a ellos para responder consultas o desarrollar tareas administrativas, comerciales, técnicas o de soporte.

Podemos utilizar proveedores que procesen información por nuestra cuenta, tales como:

  • Servicios de hosting y mantenimiento web.

  • Plataformas de correo electrónico.

  • Herramientas de formularios y administración de contenidos.

  • Servicios de almacenamiento y hojas de cálculo.

  • Plataformas de analítica y medición.

  • Herramientas de comunicación y marketing.

  • Servicios de seguridad y prevención de spam.

  • Proveedores tecnológicos vinculados con la tienda online.

Estos proveedores solo deberán tratar los datos en relación con los servicios prestados y bajo las condiciones contractuales y de seguridad correspondientes.

No vendemos ni comercializamos bases de datos personales.

Los datos podrán comunicarse cuando exista una obligación legal, una orden judicial, un requerimiento de una autoridad competente o cuando resulte necesario para proteger derechos legítimos de ZEVA COSMETICS S.R.L. o de terceros.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información en otros países. En esos casos procuraremos utilizar proveedores que ofrezcan condiciones razonables de privacidad, seguridad y protección de los datos.

La utilización del sitio desde países distintos de Argentina puede implicar que los datos sean tratados en Argentina o en los países donde operen nuestros proveedores.

8. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender las finalidades para las que fueron recopilados, mantener la relación comercial, responder consultas, administrar suscripciones y cumplir obligaciones legales o regulatorias.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o conservados de manera restringida cuando exista una obligación o justificación legítima para ello.

Las personas suscriptas a comunicaciones comerciales permanecerán registradas mientras la suscripción continúe vigente o hasta que soliciten su baja.

9. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, organizativas y técnicas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

10. Derechos de las personas

El titular de los datos puede solicitar:

  • Acceso a sus datos personales.

  • Rectificación o actualización.

  • Supresión, cuando corresponda.

  • Retiro o bloqueo.

  • Revocación del consentimiento.

  • Baja de comunicaciones comerciales.

  • Información sobre el tratamiento de sus datos.

Las solicitudes pueden enviarse a [email protected], indicando nombre, apellido, solicitud concreta y la información necesaria para verificar la identidad del solicitante.

ZEVA COSMETICS S.R.L. podrá requerir información razonable para confirmar la identidad y evitar que los datos sean entregados o modificados por personas no autorizadas.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control de la Ley 25.326 y recibe consultas, denuncias y reclamos relacionados con la protección de datos personales.

Más información: https://www.argentina.gob.ar/aaip

11. Menores de edad

El sitio está dirigido a personas adultas y representantes de negocios o comercios. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

Si un padre, madre o representante considera que un menor proporcionó datos personales sin autorización, puede solicitar su eliminación escribiendo a [email protected].

12. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces o contenidos pertenecientes a plataformas externas, incluyendo redes sociales y la tienda online.

El tratamiento realizado directamente por esos terceros se rige por sus respectivas políticas y condiciones. Recomendamos revisarlas antes de proporcionar información o utilizar sus servicios.

13. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse debido a cambios normativos, operativos o tecnológicos.

La versión vigente estará disponible en esta página y mostrará su fecha de última actualización.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad o tratamiento de datos:

ZEVA COSMETICS S.R.L.
Azcuénaga 723, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: [email protected]